ПОРЪЧКА

За да поръчате, най-лесно е да използвате системата на нашия on-line магазин.
.

Като посетител на нашия on-line магазин, може да добавяте желаните от вас продукти в количката с покупки.
След това с бутона „Показване на количката“ или „Към количката“ може да приключите вашата поръчка като изберете адрес, начин на доставка и плащане.

В работно време поръчката ви ще бъде обработена и изпратена. ще получавате потвърждения за всеки етап на вашият email.

В случаите, когато търсеният от вас продукт не е наличен, моля свържете се с нас за повече информация.

ДОСТАВКА

Доставките се извършват основно чрез куриерска фирма ЕКОНТ Експрес с 20% отстъпка от регулярната тарифа.

В работно време, куриер ще ви достави пратката. При невъзможност да посочите точен адрес, поръчката може да се изпрати до офис на куриер, от където да я вземете в удобно за вас време. Списък с офиси на ЕКОНТ може да намерите тук – http://www.econt.com/offices/

Срок на доставка: до 24ч. за основните населени места.
Поръчки направени до 16ч. от понеделник до петък се доставят до 13ч. на следващият работен ден + събота за населените места в които има офис(и) на ЕКОНТ за останалите срока на доставка е 2 раб.дни.
За поръчки направени в петък, моля укажете в забележките дали пратката да бъде доставена в събота (+2лв.) или понеделник, без изрично указание се доставят в понеделник.
Куриерската фирма начислява допълнителна такса за доставката до адрес в събота.

Когато адреса за доставка е офис на куриер, моля това да бъде упоменато, както и кой точно е офиса в населени места с повече от един такъв.

Проследяване на изпратени чрез ЕКОНТ пратки – http://www.econt.com/tracking/

ПЛАЩАНЕ

Възможни са следните начини за плащане:

Наложен платеж при доставка (в брой или с карта)

Плащате дължимата сума на стоките и транспорта в момента на получаване на пратката.
Може да платите в брой или чрез банкова карта, куриерите разполагат с мобилни pos терминали.

Ще получите разписка за платената сума, заместваща фискален бон.
Пратката се изпраща веднага.

ОТВОРИ ПРЕДИ ДА ПЛАТИШ

За спокойствието на своите клиенти DiagnostikaBG.com  използва услугата „Отвори преди да платиш” за всички пратки.
Това Ви дава възможност за отворите пратката преди да я платите, за да се уверите, че всички параметри по поръчката и общото състояние, са както очаквате.
При наличие на разлики, пратката може да бъде върната, без да се заплаща. Моля, информирайте ни при възникване на подобен проблем.
Тази допълнителна услуга е напълно безплатна за вас.

ВРЪЩАНЕ

Връщане и замяна може да се направи на всяка стока закупена от нас в 14 дневен срок след закупуването на физически лица, като екипът на „DiagnostikaBG“ трябва да бъде информиран предварително. Условията за връщане не са валидни за юридически лица.

В случай, че стока купена от този on-line магазин, не ви удовлетворява по каквато и да било причина, вие може да я върнете в срок до 14 дни от датата на получаване.
Моля свържете се с нас при възникване на трудности свързани с използването на предлаганите продукти.

При връщане на стока, имайте в предвид следните изисквания:

• Да заплатите транспортните разходи до нашият адрес;
• Да върнете стоката във вида и комплектация, в която е получена;
• Без механични увреждания и следи от износване;
• Без нарушени гаранционни условия;
• Да изпратите издадената от куриера разписка (или копие) за платената сума.
• Специални поръчки (поръчки направени специално за вас), или устройства, които се активират от потребителя не могат да бъдат върнати, те могат да бъдат отремонтирани или заменени в случай на проблем. 

Свържете се с нас за повече информация и поддръжка.

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

Предлаганите продукти са предназначени за професионална дейност и изискват определена степен на познания в областта на приложението им.

В описанието на продукта е посочен и неговият гаранционен срок.
Всеки продукт е предварително тестван и се доставя работещ в посочената комплектация.
Удостоверяването на гаранционния статус е чрез гаранционна карта, сериен номер и гаранционен стикер (warranty void if removed).
При възникване на неизправност на продукта в гаранционния срок, моля потърсете ни за съдействие при установяване на проблема. При установена неизправност-продукта се ремонтира или подменя, като разходите за транспорт не са за сметка на сервиза.
Гаранционни неизправности не включват: повреда причинена от използване на неподходящ софтуер, повреда на продукта от неправилно включване, от неизправност в ел. инсталация на автомобила или порта на компютър, механични увреждания и др. подобни причинени от неправилна експлоатация.